INFORMATIVA DIRITTO DI RECESSO

Le condizioni riguardo il Diritto di Recesso sono descritte nelle Condizioni Generali di Vendita, Articolo 11. Diritto di Recesso.

Qui di seguito le condizioni semplificate:

CAPI DIFETTATI

Se il capo che acquistato ha dei difetti puoi restituire i prodotti, la spedizione di reso è inizialmente a carico del cliente. Non appena ricevuto il reso, controlleremo il problema qualitativo e se verificheremo e approveremo lo stesso, verrà elaborato una sostituzione oppure un rimborso sia del prodotto che delle spese di spedizione che hai sostenuto per ricevere il capo e per il reso. Dovrai comunicare la presenza di difetti del capo via email a: eshop@mauriziobaldassari.com o spedire una comunicazione al seguente indirizzo: Maurizio Baldassari SRL, Via Solferino 14, 20121 Milano.

Il rimborso verrà effettuato tramite la carta di credito utilizzata per effettuare il pagamento o tramite bonifico. Nel caso di carta di credito i tempi di rimborso potrebbero essere superiori a causa dei tempi di carte di credito, Paypal e della tua banca.

CAMBI

Accettiamo cambi solo per articoli che presentano un difetto qualitativo. Attualmente non accettiamo cambi taglia/ modello. Se desideri avere lo/gli stesso/i capo/i ma di un altro colore o taglia, dovrai effettuare un nuovo ordine.

DIRITTO DI RECESSO

Potrai esercitare il diritto di recesso per tutti capi acquistati senza alcun motivo entro 14 gg dalla data di ricezione dell’ordine e noi procederemo al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, compresi i costi di consegna che hai sostenuto per ricevere il capo, se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario.

I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a tuo carico così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. 

I resi devono partire dallo stesso Paese in cui è avvenuta la consegna.

Una volta che il pacco da te reso tornerà nel nostro magazzino, rimborseremo l’equivalente del suo costo tramite un accredito sulla carta utilizzata per acquistare i prodotti.
Ti rimborseremo la somma da te effettivamente spesa al momento dell’acquisto del prodotto e costi di spedizione relativi. Vale anche per i capi in saldo.
Tutti i capi resi verranno ispezionati. Se li giudicheremo invendibili, ti verranno restituiti.
I capi sono sotto la tua responsabilità dal momento in cui ti vengono consegnati fino a quando non torneranno nel nostro magazzino.
Ti preghiamo di assicurarti che il pacco sia sigillato adeguatamente e che quindi non venga danneggiato durante il viaggio di ritorno in magazzino. È tua responsabilità restituire il contenuto del pacco nelle medesime condizioni in cui ti è stato recapitato.
Gli articoli devono tornare in magazzino nella medesima confezione e con ancora il cartellino attaccato.
Per i capi che non hanno problemi di qualità, rimborsiamo il costo del prodotto compreso il costo della spedizione di andata.

Ti chiediamo di compilare il FORM DI RESO che trovi cliccando QUI

RESO CON SPEDIZIONE DHL
Per il reso consigliamo il corriere DHL (partner di Maurizio Baldassari per gestire le spedizioni in Italia e nel resto del mondo).

DHL dispone di procedure estremamente semplici per i resi.

Tramite il sito www.DHL.com potrai organizzare la spedizione verso di noi.
L’indirizzo a cui spedire gli articoli è:
MAURIZIO BALDASSARI SRL

Via Solferino 14

20121 Milano

ITALIA

Sigilla con accuratezza il pacco ed inserisci la nota di reso al suo interno.
Per ogni problematica puoi riferirti alla email:
eshop@mauriziobaldassari.com

DHL rende ogni spedizione di reso semplice e immediata grazie a 3 metodi per soddisfare ogni esigenza: puoi scegliere uno tra i 3.500 DHL Service Point in Italia, prenotare on-line tramite App “ON DEMAND DELIVERY” oppure chiamare il Servizio Clienti 1999.1999.345 che ti offrirà pieno supporto.